Lana y telar es un comercio online cuya finalidad es la venta al por menor de lanas, telares y todo tipo de productos de mercer\u00eda.<\/p>\n
En el momento en que el cliente final ha efectuado el pedido, acepta las condiciones generales de compra, que regulan el procedimiento de compra de los productos ofertados. As\u00ed el cliente, una vez efectuado el pedido, se compromete a pagarlo y a recibir el env\u00edo.<\/p>\n
Los telares se suministran desmontados, con instrucciones para el montaje del mismo, no obstante se podr\u00edan enviar montados previo acuerdo entre las partes, en funci\u00f3n del tipo de telar y zona de env\u00edo. Los telares se suministran sin ning\u00fan tipo de accesorio tales como peines, cuerdas de atado, mallas, lanzaderas\u2026.(salvo los especificados en la descripci\u00f3n del producto).<\/p>\n
Cuando el cliente desee pagar su pedido por transferencia bancaria, tendr\u00e1 que realizar el pago en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas naturales desde que Lana y telar le env\u00ede los datos bancarios para realizar la transferencia. Tras el pago, deber\u00e1 enviar a la mayor brevedad el resguardo a Lana y telar mail:\u00a0lanaytelar@lanaytelar.es<\/a>\u00a0Transcurrido el plazo de 7 d\u00edas desde la aceptaci\u00f3n del pedido sin haber recibido Lana y telar el pago del mismo, se entender\u00e1 que el cliente ha desistido de su pedido y se eliminar\u00e1 del sistema.<\/p>\n Si hubiese alg\u00fan recargo por gesti\u00f3n aduanera ser\u00e1n asumidos por el cliente.<\/p>\n La compra se podr\u00e1 realizar de dos maneras distintas:<\/b><\/p>\n A.- Por compra en la tienda online.<\/b>\u00a0Para env\u00edos tanto a Espa\u00f1a Peninsular, como Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto del continente Europeo.<\/p>\n B.- Por correo electr\u00f3nico<\/b>: Para env\u00edos tanto a Espa\u00f1a Peninsular, como Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla y resto del continente Europeo.<\/p>\n 1.-\u00a0Impuestos.<\/b>\u00a0Todos los productos vendidos en Lanaytelar.es llevan el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido incluido.<\/p>\n 2.-\u00a0Formas de Pago<\/b>. Las formas de pago permitidas por Lana y telar son:<\/p>\n 2.1.-\u00a0Pago por transferencia Bancaria.<\/b>\u00a0Los pagos realizados por transferencia nada m\u00e1s recibir el pedido, Lana y telar enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al cliente facilit\u00e1ndole el total del precio del pedido y los datos de la cuenta bancaria donde realizar el ingreso o transferencia. El usuario cuenta con un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas naturales para hacer la transferencia bancaria a la cuenta que se indicar\u00e1 (debiendo poner en la orden el n\u00famero de pedido), debiendo enviar el justificante de la transferencia a:\u00a0lanaytelar@lanaytelar.es<\/a><\/p>\n 2.2.-\u00a0Sistemas de Pagos Paypal:<\/b>\u00a0El cliente podr\u00e1 realizar el pago de su pedido mediante el sistema Paypal,. Para ello deber\u00e1 seguir los pasos indicados por Paypal.<\/p>\n Paypal es un sistema de pago por internet seguro. Por eso se ha elegido este sistema para que tanto la tienda como el cliente tengan la seguridad necesaria en sus transacciones por internet.<\/p>\n 2.3.-\u00a0Contra Reembolso:\u00a0<\/b>El cliente puede realizar el pago contra reembolso a la entrega del mismo, por la agencia de transporte o la oficina de correos. Esta opci\u00f3n de pago puede llevar gastos adicionales por gesti\u00f3n de 3,00\u20ac<\/p>\n 3.- Env\u00edos:\u00a0<\/b>Los pedidos se env\u00edan en plazo de 48\/72h para los art\u00edculos en stock, en caso de art\u00edculos que no existan en stock o que se fabriquen bajo pedido y cuando haya acumulaci\u00f3n de pedidos, en estos casos el plazo se alargar\u00e1 mas, por lo que lo deber\u00e1 tener en cuenta cuando haga su pedido. Durante el periodo de vacaciones o durante las revisiones t\u00e9cnicas en la web este plazo de env\u00edo ser\u00e1 el que se publicar\u00e1 en la p\u00e1gina de inicio de la web.<\/p>\n Los s\u00e1bados, domingos o festivos no se enviar\u00e1n pedidos hasta el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/p>\n 4.- Gastos de env\u00edo<\/b><\/p>\n Los gastos de env\u00edo para la pen\u00ednsula son de 6,50\u20ac, siendo el env\u00edo gratis para compras a partir de 50 euros. Para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla, los costes de env\u00edo ser\u00e1n de 11,50 euros. Para el resto del Continente Europeo los gastos de env\u00edo, son de 11,50\u20ac. El env\u00edo de los pedidos se realiza por agencia o por Correo. El cliente no podr\u00e1 escoger horario de entrega, por lo que la agencia le llevar\u00e1 el pedido al domicilio dentro de su horario de servicio. El pago contra reembolso lleva un gasto adicional de 3,00\u20ac en todos los casos<\/p>\n 5.- Devoluciones de art\u00edculos:<\/b>\u00a0El cliente dispone de un plazo de 7 d\u00edas h\u00e1biles para la devoluci\u00f3n de los art\u00edculos adquiridos, haci\u00e9ndose cargo de los gastos de env\u00edo ocasionados por la devoluci\u00f3n. El cliente se har\u00e1 cargo del riesgo y de los gastos de env\u00edo ocasionados, salvo que la devoluci\u00f3n sea por error, rotura o defecto del material recibido.<\/p>\n Para que pueda efectuarse la devoluci\u00f3n de los productos y el reintegro de su importe ser\u00e1 necesario que los art\u00edculos se encuentren en perfectas condiciones y tengan su embalaje y etiquetado original, as\u00ed como que sea devuelto en la misma o similar caja o sobre en la que se le envi\u00f3 el pedido. Si se cumplen todos y cada uno de estos requisitos se le devolver\u00e1 al cliente el importe de la compra por el mismo medio en el que se efectu\u00f3 el pago en el plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del pedido devuelto. En ning\u00fan caso se le devolver\u00e1 el importe de los gastos de env\u00edo del producto ni los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n, salvo, en ambos casos, que la devoluci\u00f3n sea por error, rotura o defecto del material recibido.<\/p>\n No se podr\u00e1n devolver los productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que se envi\u00f3 y tampoco de los art\u00edculos personalizados.<\/p>\n La devoluci\u00f3n de los art\u00edculos deber\u00e1 hacerlo a:<\/strong><\/p>\n Mar\u00eda de Gracia Belloso Cobos<\/p>\n Calle Mart\u00edn Alonso Pinz\u00f3n 11. 41007 Sevilla<\/p>\n 6.- Devoluci\u00f3n del pedido por la agencia de transporte:\u00a0<\/b>Si la agencia de transportes devuelve el pedido por imposibilidad de su entrega, se le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico al cliente y para entregar el pedido deber\u00e1 correr con los gastos ocasionados por esa devoluci\u00f3n, al ser una circunstancia ajena a Lanaytelar.es.<\/p>\n 7.- Garant\u00eda de los productos:<\/b>\u00a0Lana y telar responde de los defectos en los productos que se pongan de manifiesto en el plazo de dos a\u00f1os contados a partir de la fecha de la entrega del pedido. Para ello el cliente deber\u00e1 enviar un correo electr\u00f3nico a\u00a0lanaytelar@lanaytelar.es<\/a>\u00a0indicando el producto, el n\u00famero de factura y el defecto encontrado. Si \u00e9ste fuere de fabricaci\u00f3n, Lana y telar asumir\u00e1 los costes de devoluci\u00f3n. El producto deber\u00e1 estar correctamente embalado y etiquetado.<\/p>\n El cliente deber\u00e1 leer las instrucciones para el correcto uso del producto, y en el caso concreto de las lanas y fibras las instrucciones de lavado que figuran en el etiquetado del producto. La garant\u00eda perder\u00e1 su vigencia para el supuesto de deterioros causados por uso incorrecto del producto en especial las de lavado.<\/p>\n 8.- Tonalidades de los productos:<\/b>\u00a0Los colores y tonalidades de los productos pueden variar seg\u00fan la definici\u00f3n de la pantalla de cada ordenador y de la tintada de cada lote de lanas, por lo que no se puede garantizar exactamente el mismo tono que aparece en las fotograf\u00edas.<\/p>\n 9.- Reclamaci\u00f3n de pedidos<\/b>. Si el cliente no recibe el pedido se deber\u00e1 poner en contacto con Lana y telar para que se pueda realizar la reclamaci\u00f3n a la agencia de transportes. En el mismo momento en que desde Lana y telar se reciba la contestaci\u00f3n de la Agencia de transportes se le comunicar\u00e1 r\u00e1pidamente al cliente.<\/p>\n